A Casa Luís Gonzaga está comprometida em proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website e utiliza os nossos serviços.

1. Informações que Recolhemos

Recolhemos informações que nos fornece diretamente quando:

• Preenche o formulário de reserva no nosso website
• Entra em contacto connosco por e-mail ou telefone
• Interage com a funcionalidade de agendamento Calendly

As informações recolhidas podem incluir: nome, endereço de e-mail, número de telefone, dados de reserva (datas de check-in/check-out, número de hóspedes, preferências de quarto).

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações pessoais para:

• Processar e gerir as suas reservas
• Comunicar consigo sobre a sua estadia
• Responder aos seus pedidos de informação
• Melhorar os nossos serviços e experiência do cliente
• Cumprir obrigações legais

3. Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais é baseado:

• No seu consentimento explícito (ao preencher o formulário de contacto ou reserva)
• Na execução de um contrato (processamento da sua reserva)
• No legítimo interesse (melhorar os nossos serviços)
• No cumprimento de obrigações legais

4. Partilha de Dados

Não vendemos ou alugamos os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar as suas informações com:

• Prestadores de serviços que nos auxiliam nas nossas operações (como a plataforma de agendamento Calendly)
• Autoridades legais quando exigido por lei

Garantimos que todos os terceiros com quem partilhamos dados respeitam a confidencialidade e segurança das suas informações.

5. Retenção de Dados

Manteremos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo para cumprir quaisquer obrigações legais ou regulamentares.

6. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso às suas informações pessoais
• Direito de retificação de informações inexatas
• Direito de apagamento dos seus dados pessoais ("direito ao esquecimento")
• Direito de limitar o tratamento dos seus dados
• Direito de portabilidade de dados
• Direito de oposição ao tratamento de dados

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de mail@casaluisgonzaga.com.pt.

7. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

8. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de atualização revisada.

9. Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:

Email: mail@casaluisgonzaga.com.pt
Telefone: +351 917 342 689
Morada: Casa Luís Gonzaga - Rua da Portela n.º23, 5300-421 Babe Bragança